机身嘶嘶声‧冒烟爆炸
报导称，47岁男子斯坦伯勒（Ken Stanborough）7月与家人游车河时，因发觉11岁女儿埃利（Ellie）的iPod Touch出现不寻常险状，於是急急把iPod Touch丟出门外，接著这部播放器便发生爆炸。斯坦伯勒忆述：“当时我发觉机身传出嘶嘶声，我的手拿著它，感到手中愈来愈热，我还好像见到机身冒烟。”他隨即把播放器拋出门外，“不足30秒后机身便爆炸，发出砰一声，冒出大量烟，升到空中足有10呎。”
协议信列明向泄密者索偿
斯氏事后致电苹果及出售这部播放器的零售商Argos，几经转折才爭取到与苹果一名高层通电话。苹果后来寄了一封协议信给斯氏，內容指苹果同意全数退款，但否认任何法律责任。信中亦写明，斯氏若肯接受全数退款，即表示“同意对协议內容及它的存在，作出保密”，並警告若斯氏一旦泄密將招来法律行动，“苹果可能会向违约者索偿”。
斯氏表示，他认为协议信十分令人困扰，拒绝签署。“他们实际上是要我接受一个终身判刑，要我们不准向任何人透露事件。若我们违反承诺，他们將不顾一切控告我们，我觉得这十分可怕。我们没有要求赔偿，只是想討回买机钱”。
涉瞒爆炸个案‧阻记者调查
《泰晤士报》称，苹果上週才被美国记者揭发涉嫌对多宗iPod著火或爆炸个案“遮遮掩掩”，不让公眾注意。报导称，西雅图KIRO电视台的美国女记者克兰西（Amy Clancy），去年12月根据美国《资讯自由法》，要求美国消费品安全委员会提交关於iPod爆炸事件的文件，但苹果律师从中作梗，多次提出豁免申请，令克兰西最终用了7个月时间，才能取得文件。
KIRO的侦查报导指出，“这份文件长逾800页，是首次详细披露iPod多次突然著火、冒烟及烧伤机主的文件，当中有15宗是机主投诉iPod起火或爆炸的个案”。克兰西质疑，苹果拒绝就iPod过热的问题评论，面对传媒审查时採取“游花园”策略。文件显示，苹果怀疑问题是由鋰电池引起，但认为“最新一代iPod所用的电池没有类似问题”，所以无意回收。
“我担心终有孩童因iPod送命”
美国消费品安全委员会呈交的iPod安全报告，详细列明瞭多宗iPod著火或爆炸的个案，但没下令回收iPod，皆因当局认为“出事比率不高”。报告称iPod系列產品至今已在全球售逾1.7亿部，而“问题iPod的数目佔整体销售数目比例，实在微不足道，因此用家受伤的风险很低”。
受害者问数据苹果：你无权知
不过加州消费品监管员及科学家达曼特（Gordon Damant）表示，由於iPod曾冒烟起火，因此iPod可以很危险。他说：“任何物品若会起火，都可以十分危险。若用家携带失灵iPod，衣服就会被烧毁；当用家的衣服烧毁了，火势有可能一发不可收拾。”
华盛顿州居民巴尔德拉斯2008年被iPod烧伤胸口后，致电联络苹果，瞭解事件是否经常发生，但苹果仅称是个別事件。她跟著要求苹果提供有关类似事件的数据，以及问苹果打算如何处理，避免类似事故发生，但苹果只指她“没权知道有关资料”。巴尔德拉斯其后联络KIRO电视台，要求调查跟进。
根据美国消委会的报告，苹果早於2005年已接获宾夕法尼亚一名用家因iPod过热，“对儿子及家居造成损害”的个案。但报告中提到2007年一名少女被过热iPod烧伤的个案，少女的母亲穆尼曾向苹果投诉，“我问她们，这一直有发生吗？是否新个案？他们说‘我们从未听过’。我对此感到愤怒，因他们坐视不理。”
儘管消委会至今仍未收到有iPod用家严重受伤的报告，但穆尼担心这只是时间问题，“我担心会有孩童因iPod故障而送命，苹果根本不打算正视及改正问题”。
爆炸频生赔新机私了
iPod系列產品如iPod Touch、iPod nano等，自2001年起面世以来大受欢迎，但iPod產品近年在全球各地不时出现零星爆炸个案（香港2007年亦出现了首宗iPod nano爆炸个案），美国更闹出入稟索偿。
‧美国少年烧穿裤袋
去年12月，美国俄亥俄一名16岁少年上课时把iPod Touch放在裤袋，岂料iPod Touch突然爆炸，烧裤子及內裤，引致少年大腿二级烧伤。少年母亲其后向法院兴讼，要求苹果赔偿22.5万美元（约175.5万港元），苹果发言人以案件正进行法律程序为由，拒绝评论事件。
‧台湾汉充电烧熔外壳
7月初，台湾一名男子把一部使用了3年的iPod nano充电，但iPod nano充电半小时后爆炸，外壳熔化，按键脱落，苹果事后据报向这名男子赔偿一部新iPod nano了事，但不保证同样情不再发生。2007年，美国亚特兰大一名用家，也只获得苹果答应爆炸烂机换新机。
‧日本iPod nano电池惹火
日本至今亦发生最少5宗iPod nano火个案，大部份都是iPod nano充电时火，日本经济產业省曾作跟进。当地苹果公司称是一间电池供应商的產品出问题，並於去年8月宣佈消费者若发现机身过热，可获更换新的电池。苹果的声明承认，“在2005年9月至2006年12月售卖的第一代iPod nano內的电池，或会过热，影响iPod nano运作，使它变形”，称会向电池生產商跟进。
Google总裁‧退出苹果董事会
苹果公司週日晚上宣佈，Google总裁施密特（Eric Schmidt）已辞任苹果董事会成员。苹果总裁乔布斯表示，由於Google日益涉足苹果核心业务所在的市场，施密特经常要在董事会会议上避席，以免构成利益衝突，这令他作为董事会成员的效用“显著减少”。乔布斯称，施密特辞职是苹果与他的双方共识。他称讚施密特在苹果董事会的表现，但点名指Google的Android手机作业系统与Chrome瀏览器，均与苹果的核心业务重叠。
业务重叠‧施密特屡避席会议
施密特2006年加入苹果董事会。苹果与Google关係近期因竞爭出现裂痕，苹果早前宣佈不会让iPhone用户使用Google的电话服务软件“Google Voice”。美国联邦通讯委员会正调查事件中苹果有否涉及垄断。
另外，苹果发佈了iPhone作业系统更新程式，以修復专家早前发现的安全漏洞。保安专家早前警告，黑客可透过发放手机短信，入侵iPhone系统。（香港明报）
source from: 星洲互动‧2009.08.04
contact writer: Ngai Siew Kuen
e-mail:s_k_ngai
Subject:[From Blog] 英国：苹果要我封口！
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